地域の飲食店・商店街をどう支援する？ 金融機関が主導する「地域支援DX」の最適解とは
目次
なぜ今、金融機関が「地域支援」を担うべきなのか
地域の飲食店や商店街は、地域経済の中心的な存在です。
一方で、人手不足や集客の難しさ、情報発信力の差など、個々の事業者だけでは解決が難しい課題も年々増えています。
こうした状況の中で、金融機関には
「資金を提供する存在」から、「地域に伴走する存在」への役割の変化が求められています。
補助金や融資の紹介だけではなく、
地域全体の人の流れや関係性をどう生み、どう育てていくのか。
その視点に立った支援こそが、これからの地域金融機関に期待されている役割です。
金融機関が「主催」することで、地域支援はどう変わるのか
地域支援の取り組みは、
- 個別店舗が主体だと広がりにくい
- 行政主体だと参加のハードルが高くなりがち
という課題を抱えがちです。
その中で、金融機関が主催・ハブ（中心的な役割）になることで、次のような変化が生まれます。
- 特定の店舗や事業者に偏らない「中立性」
- 既存の取引関係を活かした「巻き込み力」
- 複数エリア・複数業種を横断した「面的な展開」
結果として、地域支援が「点」ではなく「面」として機能し始めるのです。
金融機関・店舗、それぞれに生まれるメリット
金融機関にとってのメリット
- 地域のにぎわい創出に直接関与できる
- 営業先（飲食店・商店街）の売上改善に貢献できる
- 取引先との関係性が「相談」から「伴走」へ深化する
- 回遊・来訪といった非財務データを蓄積できる
- 「地域支援DXを推進する金融機関」としてのブランド価値向上
店舗にとってのメリット
- 新規来店・回遊のきっかけづくり
- 個店では難しい広域的なPRへの参加
- デジタル施策への低いハードルでの参画
- キャンペーン終了後も顧客とつながり続けられる仕組み
金融機関が間に入ることで、店舗側も安心して参加できる環境が整います。
金融機関の地域支援を「形」にする手段
― デジタルスタンプラリーという選択
金融機関が地域支援を進めるうえで重要なのは、一過性の集客で終わらせず、地域内に人の流れと関係性を生み出すことです。
こうした金融機関主導の地域支援を、具体的な施策として初めて「形」にできる手段が、デジタルスタンプラリーです。
- 複数店舗を巡る「回遊」を自然に設計できる
- 地域全体を舞台にした施策に展開できる
- 来訪・参加といった行動をデータとして可視化できる
単なるイベントではなく、地域の動きを“見える化”できる支援施策として機能します。
金融機関主導の施策に、LINEが適している理由
金融機関が主導する地域施策では、年齢やITリテラシーを問わず、誰でも参加できることが欠かせません。
LINEを活用することで、
- 新しいアプリのダウンロードが不要
- キャンペーン終了後も継続的な接点を持てる
- 観光客から地域住民、高齢層まで幅広く参加可能
といった条件を満たすことができます。
「誰一人取り残さない設計」ができる点が、金融機関施策とLINEの相性の良さです。
事例紹介｜熊本第一信用金庫の取り組み
実際に、熊本第一信用金庫様では銀行がハブとなり、地域の飲食店・商店街を巻き込んだ、街なか活性化プロジェクトを実施しました。
- 参加店舗：約270店舗
- LINE友だち数：6,000名以上
- 紙とデジタルを組み合わせたハイブリット展開
短期間で大きな参加を生み出し、地域内の回遊促進とともに、金融機関と店舗との関係性強化ともつながっています。
詳しい取り組み内容は、こちらの記事でご紹介しています。
【mawaru for LINE活用事例インタビュー#3】熊本第一信用金庫
〜街なかの飲食店を応援したい！ デジタルとアナログの融合で幅広い層が参加～ 集客DX「mawaru for LINE」を利用しているクライアント様の活用事例を紹介します。… 続きを読む
スタンプラリーで終わらせない
― デジタルガイドブックへの展開
スタンプラリーで生まれた関係性を、日常的な消費や来店へつなげていくことも重要です。
デジタルガイドブックを活用することで、
- 観光・商業・イベント情報を一元管理
- デジタルクーポンによる再来店促進
- 行動データを次の施策に活用
といった、継続的な地域支援の循環をつくることができます。
まとめ｜金融機関は「地域DXの伴走者」になれる
金融機関が持つ信頼・ネットワーク・地域理解に、デジタルの力を掛け合わせることで、街の風景は確実に変わります。
本記事でご紹介した取り組みは、金融機関が地域支援を行うための仕組みとして、
企画設計から運用、データ活用まで一貫して支援可能です。
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